服务承诺

服 务 承 诺

 本公司在所有检测/鉴定活动中始终坚持质量方针，为优质高效地完成承担的所有检测/鉴定工作和服务，不断增强政府放心与客户满意的程度，执行董事将通过策划、实施如下活动，建立并实施检测/鉴定质量管理体系，持续改进其有效性，并做如下承诺：

1、我们将严格按照《质量手册》中的各项规定进行检测/鉴定工作，对所有受检单位一视同仁，提供相同质量的服务，奉公守法，秉公办事，保证公正、准确、及时地完成检测/鉴定工作；

2、严格遵守国家有关的法律、法规、规章、安全技术规范，认真履行法律、法规所赋予的职责，满足政府与客户要求的重要性；

3、检测/鉴定人员严格执行技术标准和程序文件，坚持质量第一，自觉抵制一切背离质量方针的行政干预，维护检测/鉴定结果的真实性、公正性；

4、保证在约定的服务时间内完成检测/鉴定工作并出具检测/鉴定报告，因不可控制因素造成的延误将及时与委托方联络并协商解决；

5、保证对委托方提交的样品及技术资料严格保密；

6、完成政府质检部门下达的各项法定检验任务，并且自觉接受政府质检部门的监督和管理；

7、若因本公司检测/鉴定质量失误所造成的对委托方的直接损害，我们将采取一切积极的补救措施，以争取委托方的谅解。如最终无法达成谅解时，本公司将承担相应的法律及民事责任。

             青海省建筑建材科学研究院有限责任公司执行董事：